Segundo Thomas O. Jones, autor do livro Putting The Service Chain to Work – HBR, “se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem-sucedido, clientes fiéis são essenciais para a sustentação da liderança no negócio.

O período de férias é sinônimo de descanso. Mas também pode significar uma boa oportunidade para quem quer fazer cursos e não tem tempo durante o ano, devido ao trabalho e aos estudos.

Isso ocorrerá se o PIB do país neste ano não crescer ou tiver desempenho negativo

Mantega descarta taxar a poupança

Vital hoje para toda empresa que quer obter sucesso e se manter em alta no mercado é investir na obtenção de um clima organizacional harmonioso.

Consumo em alta fortalecerá desenvolvimento do país, mas também causará elevação de preços. Nesse cenário, Banco Central aumentará os juros

Mesmo com o pagamento da primeira parcela do décimo terceiro salário, a inadimplência com cheques não recuou entre outubro e novembro.

Depois de dois meses em operação, o Débito Direto Autorizado (DDA) já tem 2,4 milhões de clientes cadastrados e 24,2 milhões de boletos de cobrança de todo o mercado inseridos no sistema.

A empresa eficiente é aquela capaz de gerar resultados para os proprietários, funcionários, clientes, fornecedores e sociedade, exercendo a capacidade de mudança necessária à sua manutenção num mercado cada vez mais competitivo.

De acordo com o estudo, as 10,1 milhões de residências pagam um valor médio de R$ 162 ao mês por acesso - 9,6 vezes a mais que no Japão e 24 vezes acima dos EUA.